重要なお知らせ
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【お詫び/回復】ミッションがクリアにならず抽選券が獲得できない、健康状態画面の体重データの一部表示誤りについて
日頃よりdヘルスケアをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部のお客さまにおいて、ミッションをクリアしても抽選券が獲得できない、健康状態画面の体重データについて一部表示誤りが発生しておりましたが、本事象は回復いたしました。
本事象によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
なお、事象発生期間にクリアしたミッション、獲得した抽選券につきましては、「dヘルスケア」アプリにてご確認いただけます。
プレゼントタブをご確認いただき、抽選をお忘れなく実施いただきますようお願いいたします。
※抽選の有効期限は抽選券の獲得日を含む8日間です。
【対象】
「dヘルスケア」アプリをご利用の一部のお客さま
【発生事象/期間】
・ミッションがクリアにならず、抽選券が獲得できない
発生期間：2025年7月24日 5：30 ～ 6：30
・健康状態画面の体重データの一部表示誤り
詳細：ホーム画面 ＞ わたしログ ＞ 健康状態画面 ＞ 体重 ＞ （グラフ下部）当月最新の体重の値に平均値が表示されていた
発生期間：2025年7月23日 10：00 ～ 2025年7月24日 12：00
※タスク画面から「dヘルスケア」アプリを終了いただき、再度アプリの起動をお願いします。
【発生原因】
dヘルスケアサーバの設定誤り
該当のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後ともdヘルスケアを宜しくお願いいたします。
株式会社NTTドコモ