日頃よりdヘルスケアをご利用いただき誠にありがとうございます。

OMRON connectと連携サービス設定をされている一部のお客さまにおいて、歩数・体重等のデータ連携ができない事象が発生しておりましたが、本事象は回復いたしました。
本事象によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

【対象】
「dヘルスケア」アプリバージョン20.4.12をご利用かつ、連携サービス設定でOMRON connectの「新しい連携方法」がONかつ「これまでの連携方法」がOFFになっているお客さま

※画面はイメージです。

【発生事象】
OMRON connectで計測した歩数・体重等のデータがdヘルスケアに連携されない場合がある

【発生期間】
2025年11月19日（水）午前10:00頃　～ 11月27日（木）午後4:15

【発生原因】
dヘルスケアシステムの設定誤り

【発生原因】
該当のお客様には、12月11日（木）よりポイントを進呈するミッションを配信いたします。
ミッション名：【お詫び】歩数・体重等データが連携されない事象（OMRON）
配信日：2025年12月11日（木）　～　12月17日（水）
ポイント数：2025年11月19日～2025年11月27日の歩数・記録ミッションクリア相当のポイント数

※対象ミッションクリア後、抽選は有効期限内に実施していただきますようお願いいたします。

該当のお客さまにはご不便をおかけしており申し訳ございません。
今後ともdヘルスケアを宜しくお願いいたします。

株式会社NTTドコモ


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