日頃よりdヘルスケアをご利用いただき誠にありがとうございます。

OMRON connectと連携サービス設定をされている一部のお客さまにおいて、歩数・体重等のデータ連携ができない事象が発生しております。

【対象】
「dヘルスケア」アプリバージョン20.4.12をご利用かつ、連携サービス設定でOMRON connectの「新しい連携方法」のみがONになっているお客さま

※画面はイメージです。

【発生事象】
OMRON connectで計測した歩数・体重等のデータがdヘルスケアに連携されない場合がある

【発生期間】
2025年11月21日（金）午前10:00　～

【代替手段】
復旧までの間、誠に恐れ入りますが、以下の代替手段をお試しください。

・体重・血圧の記録
　手入力での登録をお願いいたします。
　（ホーム画面 ＞ 記録 ＞ 該当箇所をタップして入力 ＞ 登録）

・歩数の計測
　dヘルスケアの歩数計測機能を利用して計測をお願いいたします。
　（メニュー ＞ 連携サービス設定 ＞ dヘルスケアをON）
　もしくは、体重・血圧の記録同様手入力での登録をお願いいたします。

本事象については現在調査を行っております。
復旧し次第、お知らせを更新させていただきます。

該当のお客さまにはご不便をおかけしており申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

株式会社NTTドコモ


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