重要なお知らせ

日頃よりdヘルスケアをご利用いただき誠にありがとうございます。

ドコモの顧客システムの障害により、dヘルスケア有料版の入会/退会のお申込みがしづらい事象が発生しておりましたが、本事象は回復いたしました。
本事象によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

【発生期間】
2026年4月3日（金）午前2:57頃　～　午後2:26頃

【影響範囲】
・ドコモショップなどの店頭
・My docomo・ahamoなどのウェブサイト
・コールセンターなど

【原因】
顧客システムの故障

※ドコモからのお知らせもあわせてご確認ください。

該当のお客さまにはご不便をおかけしており申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

株式会社NTTドコモ

■本件に関するお問い合わせ
「dヘルスケア」アプリ内の「よくあるご質問」をご確認いただくか、下記手順にてお問い合わせください。
「dヘルスケアアプリ」ホーム画面 ＞ ヘルプ ＞ お問い合わせ