重要なお知らせ

日頃より「dヘルスケア」をご利用いただき誠にありがとうございます。

2026年7月1日（水曜）、2日（木曜）のミッションにおいて、クリア判定が遅延し抽選券が獲得できない事象が発生しておりましたが、現在は回復しております。
対象のミッションをクリアされたお客さまには、抽選券の進呈が完了しております。あわせて、ミッション達成カレンダーのクリア状態も反映されております。
この度は多大なるご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■抽選実施のお願い
　・抽選期限：
　　7月1日のミッション　：　2026年7月8日（水曜）23：59まで
　　7月2日のミッション　：　2026年7月9日（木曜）23：59まで

進呈された抽選券は「dヘルスケア」アプリの「プレゼント」タブよりご確認になれます。
お手数をおかけしますが、 お忘れなく期限内に抽選を実施いただきますようお願いいたします。

■対象のお客さま
　「dヘルスケア」アプリをご利用の一部のお客さま

■発生事象
　7月1日、2日のミッション（歩数、体重、血圧、体温）がクリアにならず、抽選券が獲得できない
ミッション名：
　・今日も目標歩数を目指して歩こう
　・体重を記録しよう！
　・血圧を記録しよう！
　・体温を記録しよう！
　・生活習慣を記録しよう！
　・今週の目標歩数は30000歩
　・【60歳～】2000歩 目指して歩こう

■発生期間
2026年7月1日（水曜）午後7：25 ～ 午後8：45
2026年7月2日（木曜）午後10：15 ～ 午後10：41

■発生原因
「dヘルスケア」サーバーのデータ連携遅延

該当のお客さまにはご不便をおかけしており申し訳ございません。
今後とも「dヘルスケア」をよろしくお願いいたします。


株式会社NTTドコモ

■本件に関するお問い合わせ
「dヘルスケア」アプリ内の「よくあるご質問」をご確認いただくか、下記手順にてお問い合わせください。
「dヘルスケアアプリ」ホーム画面 ＞ ヘルプ ＞ お問い合わせ