重要なお知らせ

日頃よりdヘルスケアをご利用いただき誠にありがとうございます。

「dヘルスケア」有料版をご利用の一部のお客さまにおいて、対象のスタンプラリーにて正しいポイント（5pt）が進呈されない事象が発生しております。
該当のお客さまにはご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

対象となるお客さまへは不足分のポイントを進呈するため、8月下旬より順次、お詫びミッションを配信いたします。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をご確認のうえ、ポイントのお受け取りをお願いいたします。

■本事象に対する補填
お詫びミッションをクリアし、抽選を行っていただくことでポイントが進呈されます。

＜対象のお客様＞
以下の両方に該当するお客さま
・2026年7月27日（月）～2026年7月31日（金）に該当のスタンプラリーをクリアし、抽選後にポイントが進呈された方
・進呈ポイントが5pt未満の方

＜配信時期＞
2026年8月下旬より順次（予定）
※詳細な期間が決まり次第、本お知らせを更新してご案内いたします。

＜有効期限＞
配信から7日間
※対象ミッションクリア後、有効期限内の抽選実施をお願いいたします。

＜ミッション名＞
確認中

■発生事象
「猛暑の夏こそ免疫ケア！スタンプラリー」をクリアし抽選した結果、進呈されるdポイントが5pt未満となる場合がある

■発生期間
2026年7月27日（月）午前0:00頃　～　2026年8月7日（金）午後11:59
※スタンプラリーの提供期間は2026年7月27日（月）午前0:00頃　～　2026年7月31日（金）午後11:59

■発生要因
dヘルスケアシステムの設定誤り

■該当スタンプラリー
名称：猛暑の夏こそ免疫ケア！スタンプラリー

イメージ画像：
▼アプリ起動時画面


▼ミッション画面上部バナー


※画面はイメージです。
※スタンプラリーは一部の有料会員の方への配信となります。

該当のお客さまにはご不便をおかけしており申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

株式会社ドコモ

■本件に関するお問い合わせ
「dヘルスケア」アプリ内の「よくあるご質問」をご確認いただくか、下記手順にてお問い合わせください。
「dヘルスケアアプリ」ホーム画面 ＞ ヘルプ ＞ お問い合わせ