重要なお知らせ

日頃よりdヘルスケアをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の連携サービスから歩数等のデータが連携されない事象が発生しておりましたが、本事象は解消いたしました。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

■発生期間
2025年2月28日（金）3:20　～　2025年3月1日（土）22:00頃

■対象者
「dヘルスケア」アプリで下記の「連携サービス」をご利用の一部のお客さま
　・Fitbit
　・Garmin
　・Withings
　・OMRON connect

■発生事象
上記の「連携サービス」から歩数等のデータが連携されない

■発生原因
システム設定誤り


なお、事象発生期間に、歩数計測・連携の設定変更をして頂いたお客さまは、以下より設定を戻してご利用ください。

＜設定変更方法＞
　「dヘルスケア」アプリ＞HOME画面左上の「メニュー」＞「連携サービス」＞ご利用中の連携サービスをON
※連携サービス設定において、「dヘルスケア」と外部サービスの連携サービスを同時にONした場合は多い方の歩数データが反映されます。


該当のお客さまにはご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後ともdヘルスケアを宜しくお願いいたします。

株式会社NTTドコモ