重要なお知らせ

日頃よりdヘルスケアをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、ドコモオンラインショップおよびMy docomoの緊急メンテナンスに伴い、dヘルスケア
有料版のオンラインでの解約など各種お手続きができない事象が発生しております。

■発生期間
2026年11月5日（木）午前1:05頃～（継続中）

■発生内容
ドコモオンラインショップ、My docomoなどからdヘルスケアのご契約・ご解約含むお手続きができない。
※「dヘルスケア」アプリ内でのご契約（Google Playでのご購入、App Storeでのご購入など）については、引き続きご利用いただけます。

■対処方法
お急ぎのお手続きが必要なお客さまは、ドコモショップ・量販店・一般販売店などの店頭でお手続きいただける場合がありますので、最寄りの店舗へご相談ください。

※ ドコモからのお知らせ もあわせてご確認ください。

復旧し次第、お知らせを更新させていただきます。
該当のお客さまにはご不便をおかけしており申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

NTTプレシジョンメディシン株式会社