通話開始時、お客さまの映像についてはカメラOFFがデフォルトになっておりますが、通話開始後にONにすることが可能です。ただし、お客さまの本人性の確認が必要なご案内については、オペレーターよりカメラONへの変更をお願いする場合があります。またプライバシー保護の観点から「背景ぼかし」設定を行っております。不要な場合は通話開始後に解除することが可能です。

応対内容によっては、電話番号や氏名等のお客さま情報をお話いただく場合がございます。周囲に人がいない場所でアクセスいただくなど周辺環境にご配慮ください。

Wi-Fi環境での接続を推奨します。接続のための費用（インターネット通信料等）はすべてお客さまのご負担になります。

通信環境により、通話が途中で切断されたり、音声や映像が途切れたりすることがあります。その場合は再度ボタンを押して接続してください。