歩数が計測できない場合に下記のケース1～7をお試しいただくと解消する場合がございます。
※最新版のアプリにアップデートされていない場合は、アップデートをお願いいたします。

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※dアカウントでログインできていない場合は、先にdアカウントでのログイン状態でお試しください。

ホーム画面を上から下に向かって画面をなぞるようにスワイプすると、ホーム画面が更新されます。
クルクルと回るマークが表示されたらデータが更新されている状態です。

Androidを再起動すると解決する場合がございます。 機種やOSバージョンによって異なりますが、スマートフォンの電源ボタンを長押しすると「電源を切る」や「再起動」を選択する項目が出ますので「再起動」を選択してください。

dヘルスケアで歩数計測ができない場合、Google Fitと連携して歩数計測ができます。

ケース1～7の方法をお試しいただいて解決しなかった場合は「もっと見る」もご参照ください。